Die Garri-Produktionslinie dient, wie der Name schon sagt, der Gewinnung von Garri aus Maniok, und die gesamten Verarbeitungsmaschinen sind recht komplex. Garri gilt als Hauptnahrungsmittel der Nigerianer, und wir haben in den letzten Jahren viele dieser Linien nach Nigeria verkauft. Der Kunde Paul ist jung und bewirtschaftet viele Maniokfelder, daher möchte er Garri produzieren und auf dem Markt verkaufen.
Paul brachte Maniok aus Nigeria per Flugzeug mit, und es war wichtig für ihn, die Maschinen zu testen, denn er braucht Maschinen, die alle mit hoher Qualität ausgestattet sind. Nur so kann er sehr gutes Garri herstellen und Gewinn erzielen.
Er fragte unsere Techniker nach den Problemen, die er hat: Wie gestaltet man die Fabrik? Wie viel Gewinn kann er erzielen? Wann amortisieren sich die Produktionskosten? Wie lange kann er den Gewinn erzielen? Unser Mitarbeiter beantwortete seine Fragen nacheinander mit professioneller Einstellung und großer Geduld. Paul war von unserem warmherzigen Service tief beeindruckt. Er leistete die Anzahlung, als er die Fabrik verließ.
Eigentlich haben wir die Garri-Verarbeitungsmaschine nicht auf Lager, und es dauert 15 Tage, um alle Maschinen herzustellen. Bei der Lieferung legen wir auch das Einführungshandbuch in die Maschine, um Paul zu helfen, die Bedienung vollständig zu verstehen.
Leider hatte Paul keine Ahnung, wie er alle Garri-Produktionslinie installieren sollte, und wandte sich hilfesuchend an uns. Wir schickten ihm das Betriebsvideo, aber es half nicht! Angesichts dieser Situation arrangierten wir, dass unsere Techniker nach Nigeria reisen, um ihm bei der Installation zu helfen. Schließlich verbrachten wir eine Woche dort, um die Maschinen zu installieren und seine Arbeiter zu schulen. Paul sagte, dass wir stets seinen Nutzen priorisieren, und er ist bereit, in Zukunft eine langfristige Partnerschaft mit uns aufzubauen!