Der Kunde aus Nigeria kaufte eine komplette Joghurt-Produktionslinie, also die Verarbeitungsmaschinen zur Herstellung von frischem Joghurt. Er besitzt eine sehr große Farm, auf der sein Vater viele Kühe hält. Es ist ein Kunde, der bereits mehrfach mit uns zusammengearbeitet hat. Ich werde Ihnen heute den detaillierten Ablauf dieser Partnerschaft schildern, der die Fachkompetenz unseres Unternehmens eindrucksvoll zeigt.
Wie läuft der Kauf der Joghurt-Produktionslinie ab?
Zunächst hatte er keinen Zollagenten, und für eine Einzelperson ist der Import ohne eine solche Person schwierig. Glücklicherweise haben wir bereits zuvor viele Maschinen nach Nigeria exportiert, mit anderen Worten: Unser Unternehmen kann einen Zollmakler für ihn finden. Daher gaben wir ihm die Kontaktdaten von Perry, der sich hauptsächlich mit der Zollabfertigung befasst.
Anfangs wollte er nur eine Sterilisationsmaschine und eine Fermentationsmaschine kaufen, aber die gesamte Produktionslinie umfasst auch einen Kühltank, einen Vorwärmtank, einen Homogenisator und eine Joghurt-Abfüllmaschine. Wir empfahlen ihm, alle Maschinen zu kaufen, um die Arbeitseffizienz zu steigern.
Welche Fragen hatte der nigerianische Kunde?
Es war das erste Mal, dass er diese Maschinen kaufte, daher erstellte er eine Liste mit seinen Fragen für den Verkäufer, zum Beispiel: Wie lange dauert die Fermentation? Muss ich der Milch etwas hinzufügen, bevor ich sie in die Maschine gebe? Wird während der Fermentation sterilisierte Milch oder Rohmilch verwendet? Muss ich die Milch in Becher oder Flaschen füllen, bevor ich sie in die Joghurtmaschine gebe? Der Verkäufer beantwortete seine Fragen geduldig einzeln, indem er Videos schickte, anrief oder das Funktionsprinzip auf Papier zeichnete. Schließlich verstand er die gesamte Joghurt-Produktionslinie.
Die Joghurtbecher gibt es in drei Größen: 200 ml, 300 ml und 450 ml. Er wollte alle Größen bestellen, aber wir empfahlen ihm, zunächst 200 ml zu probieren. Im Allgemeinen bevorzugen die Menschen diese Größe. Anschließend bestätigte er das Modell der Joghurt-Abfüllmaschine.
Wir erfuhren durch ausführliche Gespräche, dass dieser Kunde bereits von anderen Lieferanten betrogen worden war, die sein Geld nahmen, ohne die Maschinen zu liefern. Wir bedauerten diese schreckliche Erfahrung und schickten ihm unser von Alibaba autorisiertes Zertifikat sowie andere Geschäftslizenzen – wir würden nicht verschwinden, nachdem wir das Geld erhalten hatten. Schließlich vertraute er uns voll und ganz.
Zufälligerweise musste die Vertriebsleiterin Sunny geschäftlich nach Nigeria reisen, also arrangierten wir ein Treffen mit diesem Kunden. Das Treffen verlief sehr erfolgreich; er sagte, er freue sich auf die Zusammenarbeit mit uns, und überwies bald die Zahlung.
Wir haben **Joghurt-Verarbeitungsmaschine ** auf Lager, sodass wir die Maschinen in kurzer Zeit verpacken und versenden konnten. Inzwischen hat er alle Joghurtmaschinen mit großer Zufriedenheit erhalten.