La chaîne de production de garri, comme son nom l'indique, consiste à extraire le garri du manioc, et l'ensemble des machines de traitement est plutôt compliqué. Le garri est considéré comme l'aliment principal par les Nigérians et nous en avons vendu une grande partie au Nigeria ces dernières années. Le client Paul est jeune et il cultive beaucoup de terres agricoles de manioc. Il souhaite donc produire du garri et ensuite le vendre sur le marché.
Paul a amené du manioc du Nigeria par avion, et il est important pour lui de tester les machines, car il a besoin de machines toutes équipées de haute qualité, ce n'est qu'ainsi qu'il pourra obtenir un très bon garri pour réaliser des bénéfices.
Il a interrogé nos techniciens sur les problèmes qu'il rencontre, comment concevoir l'usine ? combien de bénéfices peut-il réaliser ? Quand le coût de production sera-t-il récupéré ? Combien de temps peut-il gagner le profit ? Notre intervenant a répondu une à une à ses questions avec une attitude professionnelle et une grande patience. Paul a été profondément touché par notre service chaleureux. Il a effectué la caution à la sortie de l'usine.
En fait, nous n'avons pas de machine de traitement du garri en stock et il faut 15 jours pour fabriquer toutes les machines. Lors de la livraison, nous attachons également le livret d'introduction à l'intérieur de la machine afin d'aider Paul à bien comprendre comment fonctionner.
Malheureusement, Paul n'avait aucune idée de comment installer toute la ligne de production de garri, et il s'est tourné vers nous pour obtenir de l'aide. Nous lui avons envoyé la vidéo d'opération, mais cela n'a pas fonctionné ! Face à une telle situation, nous avons dépêché nos techniciens au Nigéria pour l'aider à les installer. Finalement, nous y avons passé une semaine pour installer et former ses ouvriers. Paul a dit que nous mettions toujours son intérêt en priorité, et il est prêt à établir un partenariat à long terme avec nous à l'avenir !