Le client du Nigéria a acheté une ligne complète de transformation de yaourt, c’est-à-dire les machines pour produire du yaourt frais, et il possède une très grande ferme où son père élève beaucoup de vaches. C’est un client qui a coopéré avec nous à plusieurs reprises. Je vais vous raconter en détail le déroulement de notre partenariat cette fois-ci, qui montre parfaitement le professionnalisme de notre entreprise.
Quel est le processus d’achat de la ligne de production de yaourt ?
Tout d’abord, il n’a pas d’agent de dédouanement, et il est difficile pour un particulier d’importer sans cette personne. Heureusement, nous avons déjà exporté de nombreuses machines au Nigéria auparavant, en d’autres termes, notre entreprise est en mesure de lui trouver un courtier en douane. Nous lui avons donc donné les coordonnées de Perry, qui s’occupe principalement du dédouanement.
Au début, il voulait seulement acheter une machine de stérilisation et une machine de fermentation, mais la ligne de production complète comprend également un réservoir de réfrigération, un réservoir de préchauffage, un homogénéisateur et une machine de remplissage de yaourt. Nous lui avons suggéré d’acheter toutes les machines pour améliorer l’efficacité du travail.
Quelles questions le client nigérian avait-il ?
C’était la première fois qu’il achetait ces machines, il a donc dressé une liste de ses interrogations au commercial, par exemple : combien de temps faut-il pour fermenter ? Dois-je faire quelque chose au lait avant de le mettre dans la machine ? Le lait est-il pasteurisé ou cru pendant la fermentation ? Dois-je mettre le lait dans des tasses ou des bouteilles avant de le mettre dans la machine à yaourt ? Le commercial a répondu à ses questions une par une avec une grande patience, en envoyant une vidéo, en passant un appel ou en dessinant le principe de fonctionnement. Finalement, il a compris le fonctionnement de toute la ligne de production de yaourt.
La taille du pot de yaourt existe en 3 types : 200 ml, 300 ml, 450 ml, et il voulait commander ces tailles, mais nous lui avons recommandé d’essayer d’abord le 200 ml. Généralement, les gens préfèrent cette taille. Il a ensuite confirmé le modèle de la machine de remplissage de yaourt.
Nous savons que ce client a déjà été arnaqué par d’autres fournisseurs après une discussion approfondie, et que cette entreprise a pris son argent sans livrer les machines. Nous sommes attristés par cette terrible expérience, et nous lui avons envoyé notre certificat autorisé par Alibaba ainsi que d’autres licences commerciales, nous ne nous enfuirons pas après avoir reçu l’argent. Finalement, il nous a fait entièrement confiance.
Par coïncidence, la directrice commerciale Sunny devait se rendre au Nigéria pour affaires, nous avons donc organisé une rencontre avec ce client. La réunion entre eux a été très réussie, il a déclaré être ravi de coopérer avec nous, et il a effectué le paiement rapidement.
Nous avons **machine de transformation de yaourt **en stock, nous avons donc emballé et livré les machines rapidement. Maintenant, il a reçu toutes les machines à yaourt avec une grande satisfaction.