Pelanggan dari Nigeria membeli satu set lengkap** lini pemrosesan yogurt** yaitu mesin-mesin untuk memproduksi yogurt segar, dan dia memiliki peternakan yang sangat besar tempat ayahnya memelihara banyak sapi. Ini adalah pelanggan yang telah bekerja sama dengan kami berkali-kali. Saya akan menceritakan secara detail proses kerja sama kami kali ini, yang sepenuhnya menunjukkan keahlian profesional perusahaan kami.
Apa proses pembelian lini pemrosesan yogurt?
Pertama, dia tidak memiliki agen bea cukai, dan sulit bagi individu untuk mengimpor tanpa orang tersebut. Untungnya, kami telah mengekspor banyak mesin ke Nigeria sebelumnya, dengan kata lain, perusahaan kami dapat mencarikan jasa kepabeanan untuknya. Oleh karena itu, kami memberinya kontak Perry yang terutama menangani pengurusan bea cukai sekaligus.
Pada awalnya, dia hanya ingin membeli mesin sterilisasi dan mesin fermentasi, tetapi seluruh lini produksi juga mencakup tangki pendingin, tangki pemanas awal, homogenizer, dan mesin pengisi yogurt. Kami menyarankannya untuk membeli semua mesin guna meningkatkan efisiensi kerja.
Pertanyaan apa yang dimiliki pelanggan Nigeria?
Ini adalah pertama kalinya dia membeli mesin-mesin ini, jadi dia membuat daftar kebingungannya kepada sales, misalnya, berapa lama waktu fermentasi? Apakah saya perlu melakukan sesuatu pada susu sebelum memasukkannya ke mesin? Apakah susu yang digunakan saat fermentasi adalah susu steril atau susu mentah? Haruskah saya memasukkan susu ke dalam cangkir atau botol sebelum memasukkannya ke mesin yogurt? Sales menjawab pertanyaannya satu per satu dengan sangat sabar, seperti mengirim video, menelepon, atau menggambar diagram tentang prinsip kerja. Akhirnya, dia memahami seluruh lini pemrosesan yogurt.
Ukuran cangkir yogurt ada 3 jenis, yaitu 200ml, 300ml, 450ml, dan dia ingin memesan semua ukuran tersebut, tetapi kami merekomendasikannya untuk mencoba 200ml terlebih dahulu. Umumnya, orang lebih menyukai ukuran tersebut. Kemudian dia mengonfirmasi model mesin pengisi yogurt.
Kami tahu bahwa pelanggan ini pernah ditipu oleh pemasok lain melalui diskusi mendalam, dan perusahaan itu mengambil uangnya tanpa mengirimkan mesin. Kami merasa sedih atas pengalaman buruk tersebut, dan kami mengirimkan sertifikat yang disahkan oleh Alibaba serta izin usaha lainnya kepadanya, kami tidak akan kabur setelah menerima uang. Akhirnya, dia sangat percaya kepada kami.
Kebetulan, manajer penjualan Sunny perlu pergi ke Nigeria untuk urusan bisnis, jadi kami mengatur agar dia bertemu dengan pelanggan ini juga. Pertemuan mereka cukup sukses, dia mengatakan senang bekerja sama dengan kami, dan dia segera melakukan pembayaran.
Kami memiliki **mesin pemrosesan yogurt **dalam stok, jadi kami mengemas dan mengirimkan mesin dalam waktu singkat. Sekarang dia telah menerima semua mesin yogurt dengan sangat puas.