ガリ生産ラインはその名の通り、キャッサバからガリを抽出するもので、全体の加工機械はかなり複雑です。ガリはナイジェリアの人々の主食と考えられており、当社は近年この品種をナイジェリアに多く販売しました。顧客のポールさんは若く、キャッサバの農地をたくさん植えているため、ガリを生産して市場で販売したいと考えています。
ポールはナイジェリアからキャッサバを空路で持ってきました。機械をテストすることは彼にとって重要です。すべての高品質の機械を必要とするためです。この方法でのみ、利益を得るために非常に良いガリを得ることができます。
彼は当社の技術者に、自分が抱えている問題、工場をどのように設計するかについて尋ねました。彼はどれだけの利益を得ることができるでしょうか？制作費はいつ回収されますか？彼はどれだけ長く利益を得ることができるでしょうか?当社の作業員は、プロフェッショナルな態度と忍耐強く、彼の質問に一つ一つ答えてくれました。ポールは私たちの温かい奉仕に深く感動しました。彼は工場を出るときにデポジットを支払いました。
実はガリ加工機は在庫がなく、全ての機械を製作するのに15日ほどかかります。納品の際には、ポールが操作方法を十分に理解できるように、機械の中に入門書も添付します。
残念ながら、ポールさんはガーリ生産ラインの設置方法が全くわからず、私たちに助けを求めました。操作ビデオを送りましたが、うまくいきませんでした！このような状況に直面し、ナイジェリアに技術者を派遣して設置を支援することにしました。最終的に、現地で1週間かけて設置と作業員のトレーニングを行いました。ポールさんは、私たちが常にお客様の利益を最優先にしてくれると言い、将来的にも長期的なパートナーシップを築きたいと述べました！