O cliente da Nigéria comprou uma linha completa de processamento de iogurte, que são as máquinas para produzir iogurte fresco, e ele tem uma fazenda muito grande onde o pai dele cria muitas vacas. É um cliente que já cooperou connosco várias vezes. Vou contar-vos o processo detalhado desta parceria hoje, que mostra completamente as competências profissionais da nossa empresa.
Qual foi o processo para comprar a linha de processamento de iogurte?
Primeiro, ele não tem um despachante aduaneiro, e é difícil para um indivíduo importar sem essa pessoa. Felizmente, já exportámos muitas máquinas para a Nigéria antes, ou seja, a nossa empresa consegue encontrar um despachante para ele. Portanto, demos-lhe os contactos do Perry, que trata principalmente do desalfandegamento.
No início, ele queria apenas comprar uma máquina de esterilização e uma máquina de fermentação, mas a linha de produção completa também inclui um tanque de refrigeração, tanque de pré-aquecimento, homogeneizador e máquina de enchimento de iogurte. Sugerimos que comprasse todas as máquinas para melhorar a eficiência do trabalho.
Que dúvidas teve o cliente nigeriano?
Foi a primeira vez que comprou estas máquinas, por isso fez uma lista ao vendedor com as suas dúvidas, por exemplo: quanto tempo leva a fermentar? Preciso de fazer algo ao leite antes de o colocar na máquina? O leite é esterilizado ou cru durante a fermentação? Devo colocar o leite em copos ou garrafas antes de o colocar na máquina de iogurte? O vendedor respondeu a todas as suas perguntas com grande paciência, enviando vídeos, fazendo chamadas ou desenhando esquemas sobre o princípio de funcionamento. Finalmente, ele compreendeu toda a linha de processamento de iogurte.
O tamanho do copo de iogurte tem 3 tipos: 200ml, 300ml, 450ml, e ele queria encomendar todos os tamanhos, mas recomendámos que experimentasse primeiro o de 200ml. Geralmente, as pessoas preferem esse tamanho. E então ele confirmou o modelo da máquina de enchimento de iogurte.
Sabemos que este cliente já foi enganado por outros fornecedores, conforme discussão aprofundada, e essa empresa ficou com o dinheiro dele sem entregar as máquinas. Ficámos tristes com essa experiência terrível e enviámos o nosso certificado autorizado pela Alibaba e outras licenças comerciais para ele, garantindo que não fugiríamos após receber o dinheiro. Finalmente, ele confiou em nós.
Por coincidência, a gerente de vendas Sunny precisava de ir à Nigéria a negócios, por isso organizámos um encontro com este cliente. A reunião foi bastante bem-sucedida, ele disse que estava feliz por cooperar connosco e fez o pagamento rapidamente.
Temos **máquina de processamento de iogurte **em stock, por isso embalámos e entregámos as máquinas num curto espaço de tempo. Agora ele já recebeu todas as máquinas de iogurte com grande satisfação.