ลูกค้าจากไนจีเรียซื้อสายการผลิตโยเกิร์ตที่สมบูรณ์ ซึ่งเป็นเครื่องจักรแปรรูปเพื่อผลิตโยเกิร์ตสด และเขามีฟาร์มขนาดใหญ่ที่พ่อของเขาเลี้ยงวัวจำนวนมาก เป็นลูกค้าที่ร่วมงานกับเราหลายครั้งแล้ว วันนี้จะเล่ารายละเอียดกระบวนการความร่วมมือของเราให้ฟัง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทักษะความเป็นมืออาชีพของบริษัทเราอย่างสมบูรณ์
กระบวนการซื้อสายการผลิตโยเกิร์ตมีอะไรบ้าง?
ประการแรก เขาไม่มีตัวแทนพิธีการศุลกากร และเป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลที่จะนำเข้าโดยไม่มีบุคคลนั้น โชคดีที่เราได้ส่งออกเครื่องจักรจำนวนมากไปยังไนจีเรียมาก่อน กล่าวคือ บริษัทของเราสามารถหานายหน้าศุลกากรให้เขาได้ ดังนั้นเราจึงให้รายละเอียดการติดต่อของเพอร์รี่ที่ดำเนินพิธีการศุลกากรเป็นหลักในคราวเดียวแก่เขา
ในตอนแรกเขาแค่อยากซื้อเครื่องฆ่าเชื้อและเครื่องหมัก แต่สายการผลิตทั้งหมดยังรวมถึงถังทำความเย็น ถังอุ่น เครื่องโฮโมจีไนเซอร์ และเครื่องบรรจุโยเกิร์ต เราแนะนำให้เขาซื้อเครื่องจักรทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
ลูกค้าชาวไนจีเรียมีคำถามอะไรบ้าง?
นี่เป็นครั้งแรกที่เขาซื้อเครื่องจักรเหล่านี้ เขาจึงแจ้งรายการให้พนักงานขายทราบถึงความสับสน เช่น เครื่องจะหมักได้นานแค่ไหน? ฉันจำเป็นต้องใส่อะไรลงในนมก่อนใส่ลงในเครื่องหรือไม่? เป็นนมสเตอริไลซ์หรือน้ำนมดิบระหว่างการหมักหรือไม่? ฉันต้องใส่นมลงในถ้วยหรือขวดก่อนใส่ลงในเครื่องทำโยเกิร์ตหรือไม่? พนักงานขายตอบคำถามทีละคนด้วยความอดทน เช่น การส่งวิดีโอ โทรออก หรือวาดภาพเกี่ยวกับหลักการทำงาน ในที่สุดเขาก็เหมาะสมกับสายการผลิตโยเกิร์ตทั้งหมด
ขนาดของถ้วยโยเกิร์ตมี 3 แบบ คือ 200ml, 300ml, 450ml และเขาต้องการสั่งขนาด แต่เราแนะนำให้เขาลอง 200ml ก่อน โดยทั่วไปแล้วผู้คนจะชอบขนาดดังกล่าว แล้วเขาก็ยืนยันรุ่นของเครื่องบรรจุโยเกิร์ต
เรารู้ว่าลูกค้ารายนี้เคยถูกซัพพลายเออร์รายอื่นโกงจากการสนทนาอย่างลึกซึ้ง และบริษัทนั้นก็เอาเงินของเขาไปโดยไม่ส่งมอบเครื่องจักร เรารู้สึกเศร้ากับประสบการณ์ที่เลวร้ายเช่นนี้ และเราส่งใบรับรองของเราที่ได้รับอนุญาตจากอาลีบาบาและใบอนุญาตประกอบธุรกิจอื่นๆ ไปให้เขา เราจะไม่หนีหลังจากได้รับเงินแล้ว ในที่สุดเขาก็เชื่อใจเราเป็นอย่างดี
เมื่อมันเกิดขึ้น ผู้จัดการฝ่ายขาย Sunny ต้องไปทำธุรกิจที่ไนจีเรีย ดังนั้นเราจึงจัดให้เธอไปพบกับลูกค้ารายนี้เช่นกัน การพบกันระหว่างพวกเขาค่อนข้างประสบความสำเร็จ โดยบอกว่ายินดีร่วมมือกับเรา และเขาจะชำระเงินเร็วๆ นี้
เรามีเครื่องจักรแปรรูปโยเกิร์ต ในสต็อก เราจึงแพ็คและจัดส่งเครื่องจักรในเวลาอันสั้น ตอนนี้เขาได้รับเครื่องจักรโยเกิร์ตทั้งหมดแล้วด้วยความพึงพอใจอย่างยิ่ง