Garri üretim hattı, adından da anlaşılacağı gibi, manyoktan garri çıkarmak için kullanılır ve tüm işleme makineleri oldukça karmaşıktır. Garri, Nijeryalılar tarafından ana gıda olarak kabul edilir ve son yıllarda Nijerya’ya bu hattın birçoğunu sattık. Müşteri Paul genç ve çok sayıda manyok tarlasına sahip, bu yüzden garri üretip pazarda satmak istiyor.
Paul, manyoku Nijerya’dan hava yoluyla getirdi ve makineleri test etmesi onun için önemliydi, çünkü makinelerin tamamının yüksek kaliteli olması gerekiyordu, ancak bu şekilde kar elde etmek için çok iyi garri alabilirdi.
Teknisyenlerimize sorunları hakkında sorular sordu: fabrika nasıl tasarlanmalı? Ne kadar kar elde edebilir? Üretim maliyeti ne zaman geri kazanılır? Karı ne kadar sürede elde edebilir? Çalışanımız sorularını profesyonel bir tavırla ve büyük bir sabırla tek tek yanıtladı. Paul, sıcak hizmetimizden derinden etkilendi. Fabrikadan ayrılırken depozitoyu yatırdı.
Aslında, garri işleme makinesini stokta bulundurmuyoruz ve tüm makinelerin üretilmesi 15 gün sürüyor. Teslimat sırasında, Paul’ün makineleri nasıl çalıştıracağını tam olarak anlamasına yardımcı olmak için makinenin içine bir kullanım kılavuzu da ekliyoruz.
Ne yazık ki, Paul tüm garri üretim hattı‘i nasıl kuracağını bilmiyordu ve yardım için bize başvurdu. Ona işletim videosunu gönderdik, ancak işe yaramadı! Bu durumla karşı karşıya kalınca, teknisyenlerimizi Nijerya’ya göndererek kuruluma yardımcı olmalarını sağladık. Sonunda, bir hafta boyunca orada kalarak makineleri kurduk ve işçilerini eğittik. Paul, her zaman onun çıkarını ön planda tuttuğumuzu ve gelecekte bizimle uzun vadeli bir ortaklık kurmaya istekli olduğunu söyledi!